モンベル「EX パワーヘッドランプ」の一部ロットで製品不具合。無償パーツ交換対応を実施

モンベルでは、2019年5月以降に発売された「EX パワーヘッドランプ」について、特定の条件下において付属の電池パックが異常発熱し、発火するおそれのあることが判明したため、製品の一部パーツを回収し、改善品との無償交換対応を行なっている。

不具合の内容は、電池パックケーブルへの繰り返しの屈曲やねじれが原因で回路が短絡（ショート）する場合があり、その状態で通電すると電池パックが異常発熱し、最悪の場合は発火するおそれがある、というもの。対象ロットナンバーの製品の利用をただちに中止し、回収・交換の手続きを行なうよう呼びかけている。

対象製品のロット番号や交換方法は、下記およびモンベルのウェブサイトへ。

概要

対象製品： EXパワーヘッドランプ（品番：#1124777）
販売時期：2019年5月～
ロットナンバー：「1124777 442」、「1124777 451」、「1124777 482」
※ロットナンバーは電池パック裏面を確認。記載位置はモンベルのウェブサイトに解説あり
※ロットナンバーが該当しても、ロットナンバーの右上に「1」のプリントがあるものは改善品のため交換対象外
パーツ交換の方法：

• モンベルストアへ持ち込む場合（モンベルルームを除く）
  ヘッドバンドホルダーから取り外した電池パックを最寄りのモンベルストアに持ち込み、改善品と交換。改善品の電池パックが欠品の場合は、後日、自宅へ発送
• モンベル・カスタマー・サービスへ送る場合
  電池パックと交換受付票を送料着払いで送る。後日、改善品の電池パックを自宅へ発送

詳細：https://support.montbell.jp/common/system/information/disp.php?c=7&id=92

問合せ先

モンベル・カスタマー・サービス　EXパワーヘッドランプ回収 係
〒550-0013　大阪市西区新町2丁目2-2
フリーコール：0088-22-0031　※携帯電話、IP電話などからは利用不可
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FAX：06-6531-4055
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